"十一"故宫首次实现全网售票 明年再推分时段售票

2018-01-21 22:36

  原标题:十一期间首次实现全网售票明年再推分时段售票故宫门口的买票长队消失了   北京日报讯(记者刘冕)刚过去的十一长假,故宫博物院门口排长队买票的场面彻底消失了。该院历时6年,首次实现8万张门票全部网售。明年起,快600岁的故宫还将尝试分时段售票,部分展览也将跟票预约。   10月2日凌晨1时38分,故宫当日8万张门票在网上售罄。清晨,故宫现场售票窗口首次因为没票可卖,干脆没开张。现场显示屏上打出一份告示:今日门票已售出8万张,售票窗口现停止售票。给您带来不便,敬请原谅。您可以选择从阙左门或阙右门离开。谢谢!   从现场售票到网上约票,故宫花费了6年。2011年9月25日,故宫第一天尝试网络预约售票,只卖出了287张网票。当年全年网络售票仅为所有门票的1.68%。直到2014年,全年网络售票比例都维持在2%左右。   2015年6月13日,故宫试行限流8万人次和实名制售票,全天参观人数近5万,其中网络预售门票数量7506人次。从此,全年网络售票比例逐年递增,去年占比达到41.14%。   今年7月1日,故宫全面推进网络售票,开放网售当日票和现场手机扫码购票,8月实现网售占比77%。10月2日,古老的紫禁城首次实现全部网上售票。之后,这种网上购票参观的模式,在假期将成为常态。   去故宫参观前,我都发怵。市民张先生是土生土长的北京人,10月4日陪3位外地朋友到故宫参观,2006年也是十一来故宫,在御花园的一个小路口就挤了半个小时,朋友抱怨除了后脑勺,其实什么也没看到。这次提前在网上预约了门票,朋友主动提出想去逛逛西路的慈宁宫、武英殿,还看了茜茜公主展,感觉收获挺多,宾主尽欢。   如他所感,刚过去的十一假期,故宫中轴线确实不再人挤人了。该博物院给出假期首日的参观数据佐证:午门正殿及东西雁翅楼展出的千里江山历代青绿山水画特展接待了1.9万名观众;武英殿展出的赵孟頫书画特展,参观人数超过5000人;在神武门城楼展出的茜茜公主与匈牙利:17-19世纪匈牙利贵族生活展全天接待3.5万人次,络绎不绝的人群在新开放的数百米长的故宫北城墙上回望紫禁城,流连忘返   明年,参观故宫的体验将再升级。故宫博物院院长单霁翔表示,博物院将进一步加强精细化管理,基于大数据分析,明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天的某个具体时段入院,避免出现上午门庭若市,下午门可罗雀的场面。可能闲置下来的售票窗口也将变成宫外的展馆,让更多人可以了解故宫,体验传统文化。   每日8万人的限流并不是要限制观众参观故宫,而是尽全力维护观众参观的安全性、有序性、舒适性,通过限流让观众有序参观并享受到更加优质的博物馆服务,这也是博物院精细化管理的目的和意义所在。单霁翔说,去年是全年实施限流的第一年,故宫全年的观众数量不降反升,首次突破1600万人次,实现了观众流量的削峰填谷。   记者手记   解决排长队不能光靠老路子   从清明上河图引发的故宫跑,到因海昏侯到访带来的首博热,北京人和博物馆越来越亲近了。   随之而来的是,排长队成为热门馆标配。博物馆人不得不拉起围栏,疏导客流,平息因观众长期等待而带来的烦躁情绪。即便这样,观众还未必买账。2008年,故宫表示为了让古建喘口气儿,尝试限流。停止售票后,没买到票的观众围在售票口处不肯离去,不停拍打窗户。限流不得不取消。   刚过去的假期,曾经尴尬的场面不再。宫门外,客流有序,无人吵嚷。究其原因,一方面是观众素养逐年提升。一方面是故宫精细化管理起到了效果,周一闭馆、推行年票、试行单日内分流、倡导网上购票在一系列改革的基础上,故宫承诺的观众购买门票的时间一般不应超过15分钟,在大多数情况下,观众在3至5分钟之内就可以快速购买到门票兑现了。   排队,说明观众对文化有追求,有需求,但不能因此而认为排长队是理所当然。如今,一天接待8万游客的故宫门口并未排起长龙,更多的博物馆也不应停留在原有的疏导老路子上,而是应该从管理上疏通进入博物馆的最后一公里。